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发布速度
舆情回应有提速，僵尸账号也不少
记者从新浪微博了解到，截至2016年12月31日，新浪微博平台认证的政务微博已达到164522个，实现了级别、地区、部门的全覆盖。
人民网新媒体智库分析显示，2016年1月—11月的600多起舆情案例中，政府回应率达到87%，有57%以上的事件政府首次响应在事发24小时之内，有73%的事件政府部门首次回应在48小时之内（含24小时）。
其中，41%的事件通过政务新媒体作出回应（右图）。
《意见》指出，加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，要快速反应、及时发声，根据处置进展动态发布信息。《通知》指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应。
《实施细则》进一步提出对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布信息。
但记者也发现，在一些地方，政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。
记者随机搜索西南某省各州市微信公众号，发现头条文章阅读量常停留在三位数，“僵尸微博”例行发布的每条阅读、转发量都在十位数甚至个位数。
内容力度
互动服务有改善，水平参差不齐
说得不充分，群众看不明白；说得不恰当，又会引起新的风波。
在人民网主办的2016年政务舆情回应座谈会上，有专家提到，回应舆情不仅在于速度，更在于有效、有针对性。
怎样提升回应的针对性？三文件分别给出了路径。在发布内容的形式上，《意见》提出，“注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式”“通过新闻发布、政策吹风、接受访谈、发表文章等方式做好解读”。
《通知》指出，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。《实施细则》则更具体地指出，“多举实例，多讲故事”。
2016年上海出台老年综合津贴制度，当天“上海发布”在政策发布时还提供了图片解读。
上海市政府办公厅上海发布办公室主任丁利民介绍，这条微信公众号文章的当日阅读量达到140多万。随后“上海发布”继续跟进新敬老卡换领时间、换领条件、换领程序等，微信阅读量也达50万。
但也有一些账号因爆出雷博雷语而令人侧目。比如，云南某地州一政务微博以“公主”自称，称面对“乡下的农民，赶紧溜回办公室”，令舆论哗然；陕西某县公安局官微面对网友质疑警车私用，却回复“家里人又违法了吧？找公安的茬”。
尽管这些微博最终都向网友道了歉，但带来的不良影响短期仍然难以消除。
可见，政务新媒体整体水平仍参差不齐，提高水平仍然有一段很长的路要走。
管理机制
投入有差别，管理还需更科学
政务新媒体“量”“质”参差不齐，背后是投入与重视上的差异。
记者调查发现，西南某省一些市县至今没开通政务新媒体，主要原因是“当地主要领导不同意开”；而开通后长期不更新的“僵尸账号”，是因为“有的只为完成上级交代的任务，有的是真缺人手。”当地一位宣传部门负责人告诉记者，“开通后没人过问、没人考核，自然就放着了。
”有位官员向记者“吐槽”，有县市居然让个人主办的自媒体承担起政务新闻发布工作。
“上海发布”负责人认为，解决技术、创意难题，归根究底还得靠人。“我们团队成员以内容生产、运营为主，多是传统媒体人、公务员，很少有技术人才。但随着新媒体发展，现在对技术拓展的要求越来越高。
”该负责人说。
“枝江发布”是湖北省枝江市的官方政务微信公号，长年稳居湖北省政务微信周排行前十、多次拿过第一。他们通过整合政府网站、广电等平台的人员，融合发展新媒体，一定程度上解决了人才问题。“枝江发布”负责人姚红介绍，为了长远发展，他们正在加强培训，提高把关能力。
中山大学传播与设计学院院长张志安认为，对于政务新媒体的运营者来说，不仅有编制问题，还有职级认定和上升通道问题。“有平台无运营”“有人员无编制”“有人力无能力”“代发布无保障”……种种问题折射出政务新媒体需要整体设计。
对此，在人员培训上，《意见》要求“力争3年内将全国从事政务公开工作人员轮训一遍”。
《实施细则》指出，“推进网站集约化建设，将没有人力、财力保障的基层网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营或向安全可控云服务平台迁移”。
政务新媒体水平在未来要再上新台阶，期待进一步努力。
发布厅是一个用于发布信息、交流消息和展示产品的在线平台。它为企业和个人提供了一个展示自身形象和品牌的机会。通过发布厅，企业和个人可以向全球范围内的潜在客户展示它们的产品、服务和理念。
此外，发布厅还可以增进企业和客户之间的互动和沟通，提高客户忠诚度和购买率。在当今数字化时代中，使用发布厅已成为了市场营销和品牌传播的必经之路。
舆论处置三同步原则是指在处理舆论事件时，要实现舆论引导、事态控制和形象维护的同步进行。具体包括以下原则：
1. 舆论引导同步：及时、准确地获取并分析舆论动态，了解公众关注焦点和情绪态势。通过有效的舆论引导，引导公共舆论朝着合理、客观、积极的方向发展，以推动舆论的正面引导和公众的理性思考。
2. 事态控制同步：对于舆论事件相关的事态发展，要快速、果断地采取行动进行控制。及时采取措施解决问题，避免事态进一步扩大，降低负面影响。同时，要与舆论引导相结合，能够准确把握事态的发展态势和公众情绪的变化，及时进行调整并进行有效的危机管理。
3. 形象维护同步：在处理舆论事件的过程中，要重视自身形象的维护。通过建立和增强公众对组织或个人的信任，通过积极向公众提供相关信息，通过行动与言辞的一致性，提升自身形象的正面认知度和公众认可度。形象维护同步要与舆论引导和事态控制相结合，通过合理应对舆论挑战，保护和提升自身形象。
这三个原则的同步运用是为了确保在舆论事件中能够做到全面、协调、有力地应对，并最大程度地维护组织或个人的声誉和形象。根据具体的情况和特点，需要采取灵活的策略和措施来实现这三个原则的同步运作。
是的，省考公务员确实有一个专业叫融媒体。
原因是随着新媒体的发展和普及，政府及相关部门也需要适应和应对这个趋势，更好地传播政策和信息。
因此，设立融媒体专业有利于提高公务员的新媒体素养和传播能力，使其在信息传播和政策宣传方面更加得心应手，也更能满足公众的需求。
同时，融媒体专业的设置也与政府数字化转型、信息公开透明等目标密切相关。
在政府工作中，新媒体传播渠道将越来越重要，因此融媒体专业的需求也会越来越大。
总之，融媒体专业的设立是符合时代发展和实际需求的，有助于提高公务员的传播能力和工作水平，也从长远来看有利于政府的现代化建设。
版权说明：
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