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自媒体推广客服（自媒体推广客服招聘）

新闻来源：公众IT 原创整理发布时间：2024/1/9 共计：4355 浏览

本文目录

10086呼出客服主要做些什么工作？
移动外呼客服具体是做什么的？
饿了么推广总费用如何查询？

10086呼出客服主要做些什么工作？

客服，属于市场营销里的范畴，即市场营销分了客户服务，以及销售两个方向。呼入客服与呼出客服是属于不需与客户面对面而提供服务的一种营销模式。

呼入客服，就是“接电话”，呼出客服，就是“打电话”。

面试流程:笔试，普通话考试，打字速度考试，面试。

面试问题，有点专业，gprs，wlan，移动梦网，短信等，不过不懂没关系，有培训。

你打过10086就知道，应该怎么接电话了。

打字速度在每分钟40字以上

不用什么准备，多打几个10086感受一下就知道了。多问些你手机用起来有哪些业务方面的问题。

移动外呼客服具体是做什么的？

外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。

拓展资料：

外呼客服岗位职责：

1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等；

2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务；

3、负责推广运营商各项业务。

4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。

饿了么推广总费用如何查询？

饿了么推广总费用可以通过登录饿了么推广管理后台查询。
因为饿了么推广平台会将每个推广活动的总费用汇总在后台管理页面中，商家可以通过登录账号进入管理后台，选择相应的推广活动，即可看到该活动的总费用。
同时，商家还可以根据不同的时间段和推广渠道查询总费用，方便进行数据分析和调整投入。
如果商家对推广总费用有疑问，还可以联系饿了么客服进行咨询。