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如果你需要要求退款，以下是一些谈判技巧和话术，希望能帮助你：
1. 确认退款政策：在与商家联系之前，先仔细阅读退款政策，看是否有明确规定可以支持你的退款请求。如果有，那么提出退款请求会更具说服力。
2. 联系商家：通过电话或电子邮件与商家联系，并提供订单信息和原因来解释为什么需要退款。要注意礼貌、耐心地沟通，并尽可能提供详细的信息。
3. 强调问题：确保商家了解你为什么要退款，甚至提供一些证据来支持你的请求。例如，如果你收到了破损的产品，向商家提供照片可以增加说服力。
4. 提供解决方案：为了解决问题，提供一些可能的解决方案，如退货、退款、替换或修理等。这样可以表明你愿意进行妥协，而不是简单地退货并寻找别的商家。
5. 坚持退款：如果商家拒绝了你的请求，坚持退款，但要保持礼貌和耐心。要强调你的权利并提醒商家你可能会采取其他行动，例如给予不满意的评价或在社交媒体上公开评论。
话术：
1. 你好，我想退货并申请退款。这是我的订单号和理由。请问如何处理？
2. 对于这次购买，我希望更换/退货/退款，因为我收到的产品不符合我的期望，这是我寄给您的照片。
3. 我想退货并获得全额退款。请问怎么做比较好？
密聊是一种私密的聊天方式，通常在社交媒体或通讯应用中使用。它允许用户与特定的人进行一对一的对话，而不被其他人看到。密聊通常具有加密功能，确保消息的安全性和隐私性。玩密聊的方式很简单，只需选择要与之聊天的人，然后在密聊窗口中发送消息。
这种方式适用于需要保护隐私或进行私人对话的情况，例如分享敏感信息、商业谈判或私人事务。通过密聊，用户可以更加放心地交流，并确保消息只被特定的人所知。
1、话务员说话时要适度。任何一位话务员在跟客户沟通交流时，一定要明确适度原则。要懂得有些话该说，有些话不能说，话务员要有一定的判断能力，从客户的需求来入手。跟客户谈判时，不应该把话说得太过于严厉与直板，有时候适当的温柔一点，才能够获取对方的信赖。因此话务员说话时一定要适度，不可以随意乱来才行。
2、话务员要学会沟通与转移。当话务员在推销一件商品时，一定要学会与客户进行沟通，转移客户的注意力。比如客户对这件商品存在一定质疑时，话务员可以根据情况，对该问题进行一个简单介绍后，引出另外一个问题来，让客户可以不继续探究该问题。也要跟客户沟通清楚，最好要学会回避一些问题。
3、话务员要激起客户的购买欲望。其实，如果话务员想要激起客户的购买欲望时，其实也比较简单，只需要从客户的需求入手，根据客户的需求，对这个商品进行讲解。当然，也可以通过自媒体这些平台来进行推广，这样也可以起到更好的销售效果。只要多练口才，便可以致胜！
你好，复谈官宣文案是指在一段时间后重新开始谈判时所发布的公告或声明。这种文案通常会包括以下内容：
1. 确认双方已经重新开始谈判，并说明谈判的具体对象和目标。
2. 强调双方的共同利益和合作意愿，以及解决问题的决心。
3. 说明双方在前一轮谈判中的成就和不足，以及在新一轮谈判中需要解决的问题。
4. 说明双方的谈判方式和原则，包括遵守国际法和规则、平等互利、友好协商等。
5. 呼吁国际社会支持和监督谈判的进程和结果。
通过发布复谈官宣文案，可以使公众和媒体了解到谈判的进展和双方的立场，增强谈判的透明度和公信力，促进谈判的顺利进行。
当租房时，可以使用以下技巧和话术来讲价：
1. 引用市场价格：根据周边相似房源的价格，提出合理的租金要求。
2. 强调长期租约：表示愿意签订长期合同，以此作为讲价的筹码。
3. 指出房屋存在的问题：如装修陈旧、设施不完善等，以此降低租金。
4. 提及竞争对手：表示有其他房源可选择，希望能得到更好的价格。
5. 强调自身优势：如信用良好、稳定收入等，让房东相信你是一个可靠的租客。
6. 提出附加条件：如提前支付租金、自行维修等，以此争取更低的租金。
7. 表达诚意：表示对房屋的喜爱和愿意积极维护，希望能得到一定的优惠。
8. 谈论市场趋势：提及租房市场的下滑或供应过剩，以此要求更低的租金。
9. 指出自身需求：如需要更多的家具或设备，希望能在租金上得到一些让步。
10. 适度妥协：在讲价过程中，保持礼貌和耐心，与房东进行合理的讨价还价，争取达成双方满意的价格。
竞争性谈判程序
一、签订委托协议
采购人根据政府采购监督管理部门下达的《政府采购计划下达函》和批复的政府采购方式，与政府集中采购机构或政府采购代理机构(以下统称代理机构)签订委托协议，委托其办理政府采购竞争性谈判事宜。
二、成立谈判小组
代理机构在政府采购监督管理部门监督下从政府采购评审专家库中随机抽取专家组成谈判小组。谈判小组由采购人代表和经济、技术等方面的专家3人以上单数组成，其中专家人数不得少于成员总数的三分之二。专家库不能满足需求时，可以由采购人、代理机构从专家库外按3∶1的比例提出推荐人选，推荐人选经政府采购监督管理部门审核后，从中抽取谈判专家。
谈判专家与政府采购项目有利害关系的，政府采购监督管理部门、代理机构或采购人可要求相关谈判专家回避。
三、编制谈判文件
采购人向代理机构提供详细的采购项目需求、技术参数等相关资料，代理机构根据《政府采购计划厂达函》、委托协议和相关资料编制谈判文件。谈判文件中应该包括谈判须知、谈判文件递交截止时间、地点、谈判需求、技术要求、谈判顺序确定方法、谈判程序、成交标准等，并载明确定符合采购需求、质量和服务相等的方法和标准。
代理机构将谈判文件送谈判小组审核。谈判小组审核谈判文件中的商务、技术、服务要求是否存在歧视性条款或不合理条件，是否有3家以上潜在投标人参与竞争等。谈判小组审核后出具书面报告。谈判小组提出修改意见后代理机构修改谈判文件。
代理机构将谈判文件送采购人确认，采购人审核后在谈判文件上签署确认意见。
四、谈判文件备案
代理机构在竞争性谈判公告发布前2个工作日，将经采购人确认的谈判文件报政府采购监督管理部门备案。政府采购监督管理部门在备案时发现谈判文件中的有关内容不符合政策性、公正性、准确性，或带有明显倾向性、排斥性，以及未能清晰载明评审标准等情况时，提出书面修改意见交代理机构，代理机构商采购人修改谈判文件后，再报政府采购监督管理部门备案。
五、发布竞争性谈判公告
谈判文件备案后，代理机构在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布竞争性谈判公告，公布谈判项目需求、响应供应商资格条件、资格审查内容、日期、地点等，公告的时间不得少于5个工作日。
六、确定邀请参加谈判的供应商名单
响应供应商携带要求提供的资格证明资料，在规定的时间、地点接受资格审查。资格审查过程由代理机构指定专人负责记录，并存档备查。
谈判小组对响应供应商进行资格审查。从符合相应资格条件的供应商中确定不少于3家的供应商参加谈判。经资格审查，响应供应商中符合资格条件不足3家的，谈判活动停止。采购人调整供应商资格条件或采购需求，提出新的采购方案，代理机构重新组织谈判活动。
代理机构向符合资格条件的供应商提供谈判文件。谈判文件开始发出之日起至响应供应商提交响应文件截止之日止，不少于5天。
七、谈判时间变更
代理机构如需变更谈判时间的，应当在提交响应文件截止时间2天前，将变更时间书面通知所有谈判文件收受人。
八、递交响应文件
供应商按照谈判文件要求，编制响应文件，在谈判文件规定的时间、地点将响应文件密封送达。
代理机构收到响应文件后签收保存。
供应商在响应文件递交截止时间前，可以对所递交的响应文件进行补充或者撤回，并书面通知代理机构。
九、谈判准备
代理机构按谈判文件规定的时间、地点组织谈判。政府采购监督管理部门及有关部门可以视情况到现场监督谈判活动。
响应供应商在谈判现场检查响应文件的密封情况并签字确认。代理机构拆封响应文件，谈判小组验证各响应供应商代表或委托授权人的身份。响应供应商代表或委托授权人身份与响应文件不符的、响应文件未按要求加盖公章的，谈判小组有权拒绝该响应供应商参加本次谈判。谈判前，代理机构不得公布各响应供应商的报价。
经符合性检查，合格响应供应商不足3家，或至截止响应时间响应供应商不足3家的，谈判活动终止，报政府采购监督管理部门备案后重新组织谈判活动。
各响应供应商代表或委托授权人采用抽签或递交谈判文件时间顺序等方式决定谈判顺序。
代理机构宣布谈判纪律和谈判工作规则，并印发各谈判专家遵照执行。谈判专家签署《政府采购项目评标专家承诺书》，推选谈判组长。
谈判小组对合格响应文件进行阅读和比较，初步了解各响应供应商的响应方案特点，做好谈判准备。
十、谈判
(一)第一轮谈判
谈判小组按已确定的谈判顺序，与单一供应商分别就将符合采购需求、质量和服务等进行谈判，并了解其报价组成情况。
谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。
代理机构对谈判过程和重要谈判内容进行记录，谈判双方在记录上签字确认。
谈判小组一致确定响应供应商符合谈判文件要求的，按谈判文件设定的方法和标准确定成交候选人。在第一轮谈判中谈判小组来能确定成交候选人的，对谈判文件修正后进行第二轮谈判。
(二)谈判文件修正
第一轮谈判结束后，谈判小组进行合议。根据第一轮谈判掌握的情况，可以对谈判文件进行修改，确定采购内容的详细规格或具体要求，优化采购方案。
代理机构通知响应供应商集中，谈判小组强调调整后的采购要求，将谈判文件的修改结果以书面形式通知响应供应商，给响应供应商提供较充分的修正时间。
响应供应商根据第一轮谈判情况和谈判文件修改书面通知，对原响应文件进行修正，并将修正文件签字(盖章)后密封送交谈判小组。逾时不交的，视同放弃谈判。修正文件与响应文件同具法律效力。
（三）第二轮谈判
谈判小组就修正后的响应文件与响应供应商分别进行谈判。代理机构对谈判过程和谈判内容进行记录，谈判双方在记录上签字确认。谈判小组按谈判文件设定的方法和标准确定成交候选人。
第二轮谈判谈判小组未能确定成交候选人的，对谈判文件修正后进行第三轮谈判。以此类推。
(四)最后报价
成交候选人作最后报价，密封递交谈判小组。谈判小组按报价从低到高排序，推荐成交候选人顺序，形成谈判报告。
响应供应商的报价均超过了政府采购预算，采购人不能支付的，谈判活动终止；终止后，采购人需要采取调整采购预算或项目配置标准等，或采取其他采购方式的，应当在采购活动开始前经政府采购监督管理部门批准。
谈判过程由代理机构指定专人负责记录，并存档备查。
十一、确定成交供应商
代理机构在谈判结束后将谈判报告送采购人。采购人收到谈判报告后，根据谈判报告推荐的成交候选人按报价最低的原则确定成交供应商，也可以事先授权谈判小组直接确定成交供应商。5个工作日内，采购人没有书面回复的，代理机构可确定排序第一的成交候选人为成交供应商。
十二、发布成交公告
成交供应商确定后，代理机构在政府采购指定媒体上进行公告，公告期为7个工作日。
十三、发出成交通知书
发布成交公告的同时，代理机构向成交供应商发出成交通知书。并将成交结果通知所有未成交的响应供应商。
成文通知书发出后，采购人改变成交结果，中标供应商放弃成交的，应承担相应的法律责任。
成交公告发布期内，供应商对成交结果、谈判过程有质疑的，代理机构、政府采购监督管理部门应按政府采购质疑和投诉程序受理、答复和处理。
十四、谈判资料备案
代理机构在谈判报告形成后3个工作日内，将谈判报告、谈判专家评审表、《政府采购评审专家评标情况反馈表》等资料报政府采购监督管理部门备案。
版权说明：
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