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说模板消息涉嫌过度营销，有详细原因吗？如何申诉？

新闻来源：互联网资料整理发布时间：2023/4/5 15:08:11 共计：4604 浏览

前言：

4小时前小编发现微信小程序用户：【黄明明】提出了一个关于“说模板消息涉嫌过度营销，有详细原因吗？如何申诉？”的问题,在问题中开发者黄明明对该问题做了如下阐述：

问题类型：

其他运营相关的问题:

问题描述：

违规记录ID77978449,模板id:6PkOUntg8fEcnkh8C7UrVoqxbEHy_N9UoA3ZJPg1dLI,模板标题:班级通知。

基本情况：

公众号运营2年多来，我们严格遵守运营规则，使用的模板消息只有一条“班级消息”，倾尽全力免费服务130万高校师生粉丝，每日模板消息发送量数十万，从未主动未经允许向用户发送过一条信息。

用户接收到的信息均是自己班级老师所发（学校通知、上课考勤、晚上查寝、疫情健康日报催填提醒等），我们同时提供了消息接收设置（可以设置哪些时段不接收消息）。任何一条消息都能查出来是那个学校的哪个老师发送的。

从来不对任何人收费，也毫无任何增值服务，毫无任何外界生意链接，为什么会说我们“过度营销”呢？？？

根据近期数据查询走访哪里可能出现异常，反常的只能说这几天国内疫情严重，部分老师受到上级压力，对体温漏填学生催填力度较大。

可能由于个别学生不满老师管理，对模板消息进行恶意投诉，导致了本次违规（涉嫌过渡营销，违规ID：77978449）

我有什么途径可以申诉解除本次违规？

难道想尽力用心做个好产品好服务，服务微信上的用户就只能是这种下场吗？