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如何取消您的固定联系人帐户并获得退款

新闻来源：互联网资料整理发布时间：2023/4/5 15:41:19 共计：4637 浏览

在本文中，使用固定联系人取消帐户的快速指南我使用固定联系人取消帐户的经验固定联系人的退款政策最佳固定联系人替代扫描固定联系人是任何电子邮件营销服务的主要问题，你希望能够完全在线管理它——从最初的购买到账户关闭。然而，如果经常联系，取消你的计划并不像点击链接或点击几个按钮那么容易。如果你想取消，请准备好打电话——并确保你的退款没有像我的一样处理不当。

为了看看关闭一个固定联系人账户是否像听起来那么麻烦，我自己测试了这个过程。了解如何逐步取消自己的固定联系计划。如果你已经准备好不再经常联系，那么看看我们对其他电子邮件营销服务的建议

取消固定联系人账户的快速指南

要取消固定联系人账户，请按照以下步骤操作：

致电855-229-5506与固定联系人计费部门联系。请说明您打电话的原因，并提供取消帐户的原因。请与账单专家沟通，以处理结帐事宜。
拒绝您收到的任何保留提议。如果您在30天退款保证期内，请申请退款。
收到取消和退款的电子邮件确认。

我通过经常联系取消账户的经验

这并不像你想象的那么容易

正如我们在经常联系审查中所详述的，该平台的服务非常出色。尽管如此，我并不期待在繁忙的工作日打电话取消我的账户，或者抽出时间打电话。你读得对：打电话是唯一可以取消持续联系的方式，这种方式过时了，令人沮丧。而且你只能在美国东部时间的工作时间做，所以如果你很忙或者在不同的时区，你可能会遇到一些麻烦。

尽管与我交谈的计费专家效率很高，但整个过程比单击取消链接要长得多，就像我为他们的大多数竞争对手所做的那样。我还不得不多次跟进以处理退款。以下是我的经历：

第1步：拨打持续联系电话

你可以在周一到周五，东部时间上午8点到晚上8点之间致电855-229-5506联系计费部门（如果你想在周末或深夜取消账户，真倒霉！）准备好告诉虚拟助手您的用户名或与您的帐户相关的电子邮件。

第2步：澄清你打电话的原因告诉虚拟助理你打电话的原因。我只是说，“我想关闭我的账户。”然后给虚拟助理一个取消帐户的理由。我解释说，标准的电子邮件计划没有我想要的功能。

第3步：与计费专家交谈

一旦你完成了与虚拟助理交谈的过程，他们甚至无法处理帐户关闭。相反，你必须与一位经常联系的代表交谈才能完成这个过程。幸运的是，我不得不等不到一分钟才能接通。

即使虚拟助理的工作是验证你的账户和你打电话的原因，但当你与账单专家交谈时，你可以期待回答同样的问题。这一次，我深入了一点。我解释说，标准的电子邮件计划没有我推销业务所需的自动化功能，但电子邮件附加计划超出了我的预算。

第4步：考虑任何保留提议

计费专家向我提出了一个不错的保留提议：在有限的时间内享受电子邮件加计划的折扣。然而，我拒绝了，并要求继续取消。

第5步：要求退款

接下来，我问我能使用该账户多久。账单专家向我保证，该账户将一直开放到账单周期结束，而账单周期还有几周。然后我问退款流程是如何运作的。他们澄清说，如果我想利用30天的退款保证，账户将立即关闭。我要求继续退款，他们信守诺言，立即关闭了账户。警告：在继续之前，确保你已经导出了联系人列表，因为代表不会提醒你这么做。

第6步：关注电子邮件确认

与我交谈的计费专家解释说，我将在一小时内收到一封帐户取消电子邮件，并在两个工作日内收到一封退款确认电子邮件。

我更愿意立即收到这些确认书，因为我只有一份口头声明和一个据说已关闭的账户。然而，正如计费专家所说，我确实在大约一个小时内收到了一封账户关闭电子邮件。

然而，我没有按照承诺在两个工作日内收到退款确认书。在最终收到退款确认之前，我不得不多次回电话。（整个令人沮丧的故事见下文。）遗憾的是，我没有想到尝试一种与其他公司合作过的策略。我通常会在通话中直接通过电子邮件要求他们书面确认与账单专家讨论的所有事项。我不知道这是否能帮我省下额外的电话，但如果你处在这种情况下，这是值得一试的。

获得取消帮助

当我找不到方法取消我的在线帐户时，我直接去Continent Contact的实时聊天支持寻求帮助。我很沮丧，因为我不能通过仪表板或聊天取消它。几分钟之内，我就掌握了关闭账户所需的信息——包括电话号码和营业时间。

从技术上讲，Constant Contact仅通过电话提供计费支持。然而，当我引起直播聊天代表的注意时，我想问一下退款政策。我希望得到一个更为黑白的答案，确认我可以得到退款，但他们可能看不到我的账户相对较新，而且它肯定符合条件。相反，他们说我可以“与付账人协商”，这让我觉得他们不确定他们在说什么。

恒联的退款政策

恒联有30天退款保证。从理论上讲，如果你接受了一个月或更短的服务，你可以得到退款。

退款不是自动的，所以你必须要求退款。当你打电话取消你的帐户时，一定要要求退款。然后准备好跟进几次。

P我总共打了三次电话才能办理退款。第一次，支持代表根本没有处理退款。第二次，支持代表承诺在几个小时内解决问题。我相信你现在已经猜到了，这并没有发生。第三次（第二天），我打电话回来，支持代表再次承诺在几个小时内解决问题。大约一个小时后，我终于收到了退款确认书。

我购买了最便宜的固定联系计划，并因此获得了折扣，所以我没花多少钱。如果我没有收到退款，就不会是世界末日，但我相信他们希望你放弃这个过程。既然我知道取消和退款过程有多麻烦，我肯定会三思而后行，考虑签一个更昂贵的计划。

请记住，如果您的帐户保留超过30天，持续联系根本不会给您退款。正如条款和条件所述，一旦你预付了当月或年度的费用，你就无法取回你的钱。

这就是为什么，除非你确定你愿意与我保持经常的联系，否则我会签署一份滚动的月度合同，而不是年度合同。如果在两个月后，你意识到你想换一个电子邮件营销服务，你将无法拿回你的钱，你将在今年剩下的时间里陷入困境——这绝对是一个需要考虑的问题。

最佳固定联系人替代方案

固定联系人仍然是我们最喜欢的电子邮件营销服务之一，但其分析过于基础，正如您所见，客户支持并不总是很好。如果你正在考虑转换，以下是我推荐的固定联系人替代方案：

Sendinblue Free计划：固定联系人不提供免费计划，其付费计划也不便宜。如果你想省钱，可以考虑改用Sendinblue免费计划。它可以让你添加无限的联系人，每天最多发送300封电子邮件，并免费构建自动化的工作流程。
GetResponse基本计划：如果你想要比Constant Contact提供的更高级的自动化，GetResponse的基本计划是一个不错的选择。定价从每月[insert GetResponse的基本计划定价]开始，包括无限制的自动化、引导漏斗和登录页。
ActiveCampaign Plus计划：当你想完全自动化你的营销工作时，试试ActiveCampaign的Plus计划。除了500多个自动化配方，你还可以获得联系人评分和高级报告。使用我们的电子邮件营销服务优惠券，您可以降低Plus的[insert ActiveCampaign Plus Plan pricing]起始价格。
免费尝试Sendinblue取消固定联系人是一件非常麻烦的事。

最终，关闭固定联系人帐户并不一定困难。但这确实需要更长的时间，而且需要你把取消的时间安排得恰到好处。如果你忘了跟进退款？祝你好运拿回你的钱——这不会自动发生。

既然你已经取消了定期联系计划，你将需要一个新的电子邮件营销服务。我建议