当前位置：公众IT
> 技术文章 > 60+个性化统计每个数字营销人员都必须牢记
在本文中，个性化行业概述个性化在不同行业的应用个性化对市场的影响个性化渠道和形式探讨个性化增长的5个关键领域底线1个性化是一个很好的解决方案，这是一种数据驱动的策略，可以在未来几年带来收益的同时，将营销结果推到极致。个性化不仅是客户旅程中必不可少的一部分，现在也是任何营销策略的重要组成部分。
出于这个原因，我们列出了60多项个性化统计数据，每个营销人员在2021都必须牢记这些数据。
个性化对营销人员来说很重要，因为正如我们将向您展示的，利用其潜力可能意味着巨大的回报和冷漠的结果之间的差异。如果你注意到这些趋势，你会需要它们的！以下是2021 60多项个性化统计数据！
我们将以快速查看一些有关个性化的一般统计数据开始本文。
P消费者喜欢个性化吗？营销人员是否从个性化的沟通中获得结果？关于个性化和个性化营销的现状，我们还能学到什么？
让我们直说一件事：人们绝对喜欢个性化。顾客非常喜欢它，以至于他们的购买行为往往取决于个性化元素的成功。
除其他好处外，个性化通过提升客户体验来简化客户旅程。更多的相关性、价值和易用性通常会转化为一个快乐的客户——而一个快乐的客户更有可能购买你的产品或服务。
如果这意味着他们对你的品牌的体验有所改善，那么客户实际上愿意交出他们宝贵的数据。
如果收到个性化优惠，超过一半的购物者愿意分享他们的数据。每10个客户中就有8个以上会提供信息，以获得普遍的个性化体验。这意味着营销人员没有理由不收集相关数据，或者根本没有实施个性化策略。客户想要个性化的元素，所以给他们想要的！
糟糕的个性化设置，或没有个性化设置，根本不是选项。
像亚马逊这样的大公司在个性化和客户体验方面投入了大量资金——这意味着，如果你的企业的买家之旅不是天衣无缝的，那么客户可以找到很多容易获得的替代品。
消费者彻底抛弃个性化失败的品牌。这不仅是因为人们渴望简单的体验；2021，人们对过时和不相关的营销策略感到恼火。
63%的消费者在企业依赖普通信息和好的老式广告爆破（Marketo）时“非常恼火”。
74%的人在与品牌沟通无关时感到沮丧（Onespot）。
P因此，在所有渠道中实现良好的个性化水平非常重要。事实上，顾客期待它……
在Researchscape和Evergage最近的一项出色调查中，提出了一个问题：客户是否期望企业提供个性化元素？营销人员的反应是压倒性的……令人震惊的是，92%的营销人员坚信个性化是消费者眼中的最低要求。这就解释了为什么糟糕的个性化对普通人来说是如此令人反感。
2019年，Researchscape的分析发现85%的营销人员期望个性化元素。显然，我们正在走向一个个性化是正常的世界。
哪些个性化体验在普通客户的记忆中突出？Epilson的研究应该能帮助我们回答这个问题。折扣、优惠、奖励、储蓄、优惠券等等。如果个性化能够帮助客户获得更好的交易，那么它将长期存在于人们的记忆中。此外，个性化元素还可以通过其他方式为客户带来价值。
22%的消费者记住了一个有效的推荐，19%的购物者记住了他们保存的信息的便利性，20%的人记住了总体令人满意的客户体验。
为客户提供价值，无论是金钱上的还是其他方面的，都会带来可衡量的结果。近9/10的营销人员同意这一点，而对于其中超过一半的营销人员来说，改进是巨大的。
个性化策略有可能改善一系列绩效指标，从潜在客户到转化率、销售、收入、参与度等等。
根据Instapage，这就是为什么使用个性化体验的营销人员的销售额平均增长20%。
现在是了解个性化带来的最大好处的好时机。提升客户体验是个性化营销策略的最大好处。
无论这意味着在电子商务网站上实施产品建议，还是为客户简化采购流程，客户体验都会直接影响我们在前一点中列出的所有性能指标。对于使用个性化的营销人员来说，
转化率要高得多，参与度也是如此。这是因为个性化也可以用来定制营销信息——比如电子邮件、短信提醒和社交媒体信息。
品牌感知、客户忠诚度和收购是另外三个受到个性化策略提振的领域。
营销组织采用的驱动力是什么？图表显示，营销人员并不只是想通过他们的个性化努力“增加收入”。
客户体验仍然是个性化的核心，营销人员知道，他们可以期望在CX领域进一步获得财务收益。
采用的第二个驱动因素是组织希望在用户中建立忠诚度，这来自个性化的沟通和易用性。
再次强调，重点是提供价值，预期会因此带来收入收益。
一项Ascend2调查要求营销人员描述哪些个性化目标被证明最难实现。
44%的营销人员发现他们“改善客户体验”的目标是一个挑战。
“提高参与度”也是42%的营销人员难以实现的目标，而“提高所用数据的质量”是另一个主要困难。41%的营销人员称这是一个“关键挑战”
营销人员显然相信他们的个性化努力正在这方面发挥作用。52%的营销人员表示个性化对客户关系有“强烈影响”，另有26%的营销人员表示“影响极其强烈”
总的来说，99%的营销人员认为个性化在一定程度上促进了客户关系。
Personalization改善了客户关系，因为它向客户/客户表明您了解他们的需求。通过简化客户体验并提供相关建议，企业可以证明他们愿意提供这种价值。培养这种信任很重要。70%的消费者表示，企业对其个人需求的理解会对其对该品牌的忠诚度产生正面或负面影响。
创建一个忠诚的客户群对于使用个性化的营销人员来说很重要，因为它促进了重复交易。
事实上，客户体验和个性化服务是重复交易的直接驱动力，尤其是在B2C营销领域。
实际上，你可以将这条规则应用于任何企业或行业。为客户提供满意的服务，他们会不断回来索取更多。
个性化是世界各地营销人员广泛采用的策略。每10名营销人员中就有超过9人在营销策略中使用个性化技术。
个性化的好处是数不胜数的，还有一点需要说明：如果你在2021不使用个性化，你就错过了。
绝大多数企业都看到了个性化的价值，那么是什么阻止了品牌使用个性化技术呢？为什么营销人员在努力提升他们的个性化活动？
企业和组织缺乏足够的专业人员，这是更广泛采用的一个主要障碍。
营销人员可能需要分析师的专业意见，有时还需要行为科学家的专业意见。在任何情况下，找到在个性化方面有经验的营销人员都是困难的，正如我们将向您展示的那样，经验对于成功的个性化非常重要。
A预算不足是更广泛采用的第二大障碍。毫不奇怪，在哈佛大学的一项研究中，有40%的高管认为人工智能项目成本高昂。
许多营销人员缺乏个性化知识/经验。如果没有专业人员的帮助，许多营销人员宁愿继续使用trie
版权说明：
5月17日 
220 浏览
1月30日 196 浏览
1月30日 186 浏览
1月30日 196 浏览
1月30日 194 浏览
9月13日 6080 浏览
9月13日 5866 浏览
8月21日 38427 浏览
