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新闻来源：互联网资料整理       发布时间：2023/4/5 15:50:10       共计：4605 浏览

本周，我们有机会与Initech的联合创始人兼首席执行官伊莎伊·坦瑟（Ishay Tentser）交谈，他非常高兴地将Initech介绍给我们的社区。

请描述公司背后的故事：是什么激发了这个想法，以及到目前为止它是如何发展的

I运行以色列软件开发公司Initech。由于Whatsapp在以色列很受欢迎，超过60%的客户喜欢直接与我们聊天。这种情况经常发生，我们很难在Whatsapp上跟踪客户关系。这就是为什么我们为Whatsapp创建了一个共享收件箱，我们称之为TimelinesAI。

在开发过程中，我们了解到，使用Whatsapp进行商业沟通是一个不断增长的趋势。它最近在全球拥有20亿用户，主要市场份额在以色列、英国、西班牙、新加坡、意大利、德国、印度、非洲和荷兰。

根据Facebook发布的Whatsapp营销成功案例，使用Whatsapp将回复率提高30%至40%，有助于获得10%至20%的新客户，并根据您的细分市场将销售额提高10%至45%。如果您的读者对利用Whatsapp为自己服务感兴趣，我们最近发布了一本指南，介绍如何开始使用Whatsapp来营销您的业务 你们提供什么服务

TimelinesAI帮助团队在Whatsapp与客户沟通方面进行合作。您可以与多个代理和经理共享Whatsapp收件箱，扩展支持和协作，将Whatsapp集成到CRM中，甚至为与客户的互动设置自动化。

你与其他类似网站的区别是什么当我们与客户交谈时，他们中的一些人认为我们在与Whatsapp或Facebook竞争。这样想很容易，因为TimelinesAI使团队能够将Whatsapp整合到他们的销售或营销渠道中。但它也与普通的Whatsapp Web甚至API有很大不同。

TimelinesAI不要求Whatsapp业务API开始在您的业务中使用Whatsapp。这意味着你不需要投资于开发、等待业务批准或为向客户发送消息而付费。

如果我要简化这个概念，TimelinesAI就像Whatsapp Web，上面有很多协作和业务功能。

谁是你的典型客户，你认为你的产品为他们解决的主要挑战是什么

我们的典型客户是中小型企业主，他们希望在Whatsapp上扩大对客户的支持。Whatsapp消息传递因难以追踪、团队共享和协作而臭名昭著。

TimelinesAI可以轻松地将Whatsapp添加到团队的工作流程中。整个设置过程需要5分钟：你只需连接Whatsapp号码，并邀请你的代理管理通信。

如果你想将Whatsapp整合到你的CRM中，并在相关联系人下同步你的代理的通信，我们也有。最好的部分是什么？一旦设置好，它是全自动的。

你觉得现在哪些趋势和技术特别有趣

我们对机器学习和人工智能能力非常着迷，尤其是在NLP模型领域。

现代商业世界中的许多工作都是通过信使进行非正式讨论和批准的。跟踪这些信息并根据需要轻松地与您的队友或客户共享是很重要的。管理者花时间试图跟进沟通流程、解决冲突和建立工作流程。

我们使用语义/主题分析来分析消息线程，并提供有关通信状态的信号。识别仇恨言论、不当语言、性别或种族歧视、不良氛围。

经理将收到智能通知，告知他们应该关注哪个通信流，并通过只阅读重要的商业消息节省大量时间。

在不久的将来，TimelinesAI的计划是什么

我们计划简化Whatsapp上的团队合作，甚至更多，以帮助企业增加Whatsapp上的转化率。重点关注与CRM、项目管理工具的集成。提供一个易于设置的网关，用于发送/接收WA消息。健壮的API。
高级功能团队协作、智能过滤器、模板、联系人管理。
支持界面中的其他语言，西班牙语、葡萄牙语优先。

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