Heyflow(前身为Niro)是一款无代码软件,可用于构建、设计和集成clickflows——下一代web表单。在这次采访中,Heyflow首席执行官阿米尔·博纳坎普(Amir Bohnenkamp)解释了点击流的意义,以及如何利用点击流实现将流量转化为销售额的良好互动。
早在2017年,我就加入了Medwing,负责当今欧洲最大的医疗保健人员职业平台的产品开发。Medwing的核心是一个连接护士和医生与全球医院的市场。
在医疗保健人员短缺的市场环境中,我一直在问自己的第一个问题是,我们如何建立一个网站体验,推动参与度,并使我们能够将尽可能多的流量转化为注册和潜在客户。
作为我们在Medwing研究的一部分,有一个最佳实践在所有行业都很突出:使用clickflows,这是网站和表单的混合体,最终旨在优化用户体验和转换。我在这里发现的一个非常有趣的例子是Lemonade,这是一家数字第一保险公司,在5年内上市。因为知道我们想要什么,我们在Medwing面临的问题是,我们无法构建点击流。在早期,我们没有开发人员或软件工具,比如专注于显示内容的网站建设者,表单建设者还远远不够复杂。长话短说,我们不得不雇佣工程师,自己构建点击流——这花了我们几个月的时间,非常痛苦。
这正是我的联合创始人达斯汀·贾克斯和我今天与海夫洛一起解决的问题。通过Heyflow,我们正在构建一个无代码平台,使公司能够将流量转换为注册、潜在客户和销售。我们的客户不用花几个月的时间,就能在几个小时内建立一流的点击流。我们是一个多元化的团队(~10人来自6个不同的国家,总部位于德国汉堡。
点击流的想法是建立一个超级简单的东西,人们无需打字就可以参与其中,因为打字是转换的杀手,尤其是在手机上。我们希望提供一种与人们的习惯和生活方式产生共鸣的体验,以快速获得它们船上。
例如,当你访问Medwing的主页时,你会得到几个关于你的位置、你感兴趣的职位类型、你的医疗专业知识等问题。整个过程实际上需要几秒钟,并允许无摩擦的体验。
当然,Medwing只是使用点击流的众多例子之一。到目前为止,我们有来自12个以上行业的客户,可以确认clickflows现在已经成为营销人员加倍转换的常用工具。它不是机器人,不是形式,而是介于两者之间的东西。
典型的Heyflow用户从事营销工作——这是有道理的,因为这个人也最关心转换——他们非常了解参与度和转换优化。因此,我们的重点还在于构建与营销人员高度相关的功能,例如,完美的跟踪和分析设置,以及在UI和UX设计方面始终保持品牌的可能性。Heyflow是如何工作的?
HeyFlow被组织成四个面板:
块面板,在这里你可以简单地拖放25个以上的构建块,立即构建一个多功能的流程——只需拖放!
在编辑器面板中,您可以编辑块,定义块特定的功能、路线和逻辑规则,以使用更智能、更人性化的功能
在预览面板中,您可以看到流的实时预览。
在屏幕面板中,您可以对构建的不同屏幕(即页面)进行概述
您可以通过利用样式变量的功能来匹配CI。此外,我们在应用程序中为客户提供了3种一致权重的30000多个图标。
每个点击流都可以嵌入任何网站,或者只是作为一个独立的登录页。此外,每个点击流都针对移动设备进行了优化,并且100%响应。
Heyflow的一大优势是我们的分析仪表板,在这里您可以监控转换率、下降率等等。谷歌标签管理器、谷歌分析或Facebook Pixel等跟踪工具也可以直接集成。
我们希望给我们的用户尽可能多的独立性。集成帮助我们做到这一点,因为它们允许用户在不离开应用程序的情况下做任何事情。对我们来说,这也是保持客户忠诚度和加快客户工作流程的一种手段。
我们提供与Slack、Airtable、Google Sheets、Hubspot、PipeDrive等的直接集成。当然,我们还提供与各种分析和跟踪工具的直接集成。展望未来,我们计划投入更多资源,整合CRM和营销自动化工具。
我们还计划提供我们称之为前端集成的服务,我们不仅将数据从一个点发送到另一个点,而且实际上使我们的客户能够在没有任何UI或UX摩擦的情况下将第三方块集成到clickflow的前端。这无疑是我们目前的首要任务,我们将继续增加更多的前端集成。
我认为现在没有代码是一个大趋势。它真的给了用户超级能力,只需利用在线工具,就可以在几天内达到《财富》500强企业的水平。这是我最感兴趣的一件事。
一开始,我们的大多数客户都是独立成长的黑客、小公司和企业家。如今,我们为德国一些最大的企业提供服务。我们使我们的客户在优化转化率和快速扩展方面变得更加容易。我敢打赌,我们将看到非代码在中小企业中得到更广泛的采用。